ForsideHandelsbetingelser

Handelsbetingelser

Vilkår og handelsbetingelser

  • Vi yder 14 dages fuld fortrydelsesret.
  • Vi yder fri fragt ved køb over 2.000 kr.

Kontakt os mandag-fredag kl. 08-17.30 på tlf. 81 75 16 61
eller send os en mail hw@funktioneltrideudstyr.dk

Info om Funktionelt rideudstyr

Alle varer bestilt på Funktionelt rideudstyr v/ Heike Wilde ApS sendes fra:
Funktionelt rideudstyr
Baunemosevej 1
5800 Nyborg
Telefon: 81 75 16 61
SE/CVR: 33 08 01 74
Bank: 3574-0010514207

Sådan handler du online hos os:

For at foretage et køb hos www.funktioneltrideudstyr.dk skal du igennem flg. trin:
1) Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven. Du kan hele tiden se indholdet af kurven oppe i højre hjørne af skærmen. Gå herefter til kassen ved at trykke “indkøbskurv”.
2) Tilpas evt. din bestilling og fortsæt ved at trykke “kasse”.
3) Indtast dine personlige oplysninger. Har du handlet før, kan du nøjes med at indtaste mailadresse og det password du oprettede, da du sidst handlede.
4) Tilføj evt. en kommentar til ordren.
5) Tjek at alle oplysninger er korrekte. Du kan her rette i ordren og i din leverings- og faktureringsadresse. Læs og accepter vores handelsbetingelser og godkend ordren. Du accepterer samtidig at der tages forbehold for tastefejl vedr. priser.
6) Lav indbetalingen ved at indtaste kortoplysninger i betalingsvinduet. Vi tillægger ingen gebyr for betalingskort.
7) Betalingen sker den dag varen afsendes.
8) Kan vi kun levere en del af bestilling, bliver kunden altid kontaktet inden afsendelse, og spurgt om man så stadig ønsker resten af ordren tilsendt. Vi tager kun betaling for den del af bestilling vi kan levere. Tilbud gælder altid så længe lager haves.
9)  Ved køb af et hestearrangement sker betalingen samme dag. Der er som udgangspunkt ingen returret, da mange kurser er afhængige af et bestemt antalt deltager, og bundet af en kontrakt. Pengene returneres hvis arrangementet ikke afholdes.

Leveringstiden er 1-3 hverdage. Skulle leveringen blive forsinket, fremsendes besked via e-mail hurtigst muligt.

Alle priser på www.funktioneltrideudstyr.dk er anført i Dkkr. inkl. moms.
Alle priserne er dagspriser og de opdateres løbende
Funktionelt rideudstyr v/ Heike Wilde ApS sender kun varer i Danmark.

Betaling

På www.funktioneltrideudstyr.dk kan du gebyrfrit betale med følgende betalingskort:
Dankort, Visa, MasterCard, Visa Electron, JCB og American Express.

Fragt

Vi sender med Post Danmark og GLS
Enkelte varer sendes kun med GlS. Det gælder særligt tunge eller lange forsendelser.
Du finder fragtprisen, når du kommer til kassen.

Returret:

  • 14 dages fuld returret og bytteret fra den dag varerne modtages.
  • Varerne byttes ved at sende dem retur inden 4 uger fra købsdato, til Funktionelt rideudstyr v/ Heike Wilde ApS.  Varen skal leveres tilbage i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelse. Den enkelte vare tilbageleveres gerne i sin originale emballage. Den originale emballage er en væsentlig del af varens værdi og er dermed afgørende for, om vi kan sælge varen til en anden kunde.
    Du må selvfølgelig gerne pakke produktet ud og undersøge det, men pas på den originale emballage når du åbner pakken. Såfremt varen ligger i hård plast der er svejset sammen eller i neutrale plastikposer, kuverter eller lign. er det ikke nødvendigt at den originale emballage sendes med retur.
    Fortrydes købet tilbagebetaler vi alle beløb, inklusive eventuelle leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor Funktionelt rideudstyr har modtaget meddelelse om forbrugerens benyttelse af fortrydelsesretten, jf. forbrugeraftalelovens § 22, stk. 1. Efter § 22, stk. 4, kan Funktionelt rideudstyr dog tilbageholde de betalte beløb, indtil varen er modtaget retur, eller indtil forbrugeren har fremsendt dokumentation for, at varen er returneret.
    Returporto betales altid af kunden. Sendes varen uden returporto, forbeholder Funktionelt rideudstyr v/ Heike Wilde ApS sig ret til at nægte modtagelse.
    Det er kundens eget valg hvilken forsendelsesmetode der vælges til returnering af varer, men vi anbefaler at man benytter forsendelse med forsikring og track’n trace.
    Sendes varer retur til Funktionelt rideudstyr v/ Heike Wilde ApS med Post Danmark uden omdeling, kan der være længere ekspeditionstid, da der afhentes pakker hos Post Danmark én gang ugentligt.
    Ved returnering af en varer skal kvittering eller kopi af denne vedlægges. Denne kvittering er modtaget på den opgivne mailadresse.
  • Personer der handler på Funktionelt rideudstyr v/ Heike Wilde ApS skal være myndige.
  • Købet kan fortrydes ved overdragelse til Post Danmark, ved nægtelse af modtagelse.
  • Derudover er forbrugeraftaleloven gældende.

Persondatapolitik

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
Navn, Adresse, Telefonnummer, samt e-mail adresse.

Personoplysningerne registreres hos Funktionelt rideudstyr v/ Heike Wilde ApS og opbevares i 5 år, hvorefter de slettes.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Alle ansatte i virksomheden har adgang til oplysningerne. Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Funktionelt rideudstyr v/ Heike Wilde ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Funktionelt rideudstyr v/ Heike Wilde ApS via e-mail: hw@funktioneltrideudstyr.dk

Den dataansvarlige er Heike Wilde ApS

Reklamation

Efter til enhver tid gældende regler. Reklamationsretten er 24 måneder og der skal reklameres indenfor 2 måneder efter manglen er opdaget.

Reklamationer fremsendes til ovenstående adresse. Er varen brugt, skrives der hvorfor varen retuneres. Der sker evt en reduktion af tilbagebetalingen for en brugt vare.

Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her –http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse hw@funktioneltrideudstyr.dk.

Der tages forbehold for tastefejl vedr. varer og deres priser på sitet